今年以来,工行朔州怀仁支行认真贯彻落实市分行工作要求,积极探寻县域地区个人优质客户稳定增长的路径,以发展优质代发工资客户群作为拓展个人客户的首要目标,以薪金卡为代发工资客户的专属介质,助推个人产品的营销与覆盖,全力以赴打好客户拓面增量提质提升战,不断夯实个人业务发展的基础,为个人业务的发展提供源源不断的动力。
一是高度重视是前提。该行高度重视代发工资的基础性与源头性作用,形成以代发工资为纽带,促进对公、个人客户的资源整合,有效提升该行在县域地区代发工资业务的市场份额。在日常工作中,该行及时将省、市分行关于代发工资业务对客户拓展和储备优质客户资源的重要意义逐层传递,并利用班后时间组织员工学习代发工资相关业务制度规定,产品营销要点,重点产品优势等。通过持续开展的重点指标竞赛活动,助推营销拓户及稳存增存。
二是开展竞赛强激励。为掀起全行代发工资营销热潮,激发全员的营销热情,该行认真调查分析目标客户,摸清代发工资业务状况,精心制定了代发工资竞赛方案,并重点加大无贷户代发工资的营销和渗透,明确了竞赛时间、目标和奖惩等内容,在网点成立了代发工资业务营销团队,将目标客户营销名册予以下发,对目标客户进行筛选甄别,逐户落实营销人员的营销责任,采取逐一地沟通、拜访与营销代发,有代发潜力的要继续保持跟进,不能代发的要详细说明原因。通过全员营销,及配套相适应的激励措施,营销成效显著。
三是锁定目标不气馁。代发工资业务营销需要持之以恒的耐心,越挫越勇的决心,通过开展不定期的上门拜访和巡讲宣传,拉近银行与客户的距离,通过加强与客户面对面沟通,深入了解客户的需求,让客户体会到代发工资真正的安全便利,加大宣传我行的代发工资专属介质薪金卡的“薪管家、芯服务、新体验”的优势与便利,以良好的产品体验锁定客户。