工行南昌北西支行通过厅堂微沙龙以案说例宣传央行五大新规

    上周末的一个下午，时间是5点半，网点已下班关门，保安发现ATM机前一位客户边打电话边操作，当时界面全是英文，于是走近对客户说：不要选英文操作，有可能是骗局。可客户对保安说：我正要汇往国外，必须用英文！这时保安清楚听到电话对方声音在问“是不是身边有人？若有人就不要操作了，等他走了我再教你”。客户立马强硬支开保安，并告诉对方没有人了。很快客户操作完成，在保安疑惑的目光中离开。半个多小时后，客户匆忙返回，气极败坏，拍打着ATM机大叫上当了，保安出来劝解，并协助客户拨打了110报警。

    客户为什么会接到电话并深信不疑？原来该客户刚退休，正与老伴计划好去欧洲七国游，并交了10万保证金，订好了机票，但两天后就接到一个电话说航班取消，客户担心10万保证金没了，问对方，对方说可退回，但要客户转3万元身份认证费，就可连同保证金一同退回，心急的客户毫无心理防范，很快让骗子顺利得手。

    案例引发在座客户的强烈反响，纷纷询问如何防骗，大堂经理借此机会宣传刚出台的央行五大新规，给了客户如下防骗启示：

    1、把握并吃透央行五大新规。如何防范这种诈骗在自已身边发生，央行刚出台的五大新规的出台告诉客户，12月1日开始，ATM机转帐可以有“后悔药”了，24小时之内可以撤销。央行这一带血的新规，饱含了对百姓资金财产安全的重视，对电信诈骗的深恶痛绝和有力打击。

    2、增强自我防骗意识。客户要具备基本的防骗意识，如果没有基本的防诈骗意识，再好的新规也无法阻档骗子的黑手，ATM机断了财路的骗子一定会将黑手转移到网上银行，或智能机等，关键是客户不要被陌生人洗脑，自我保护意识很重要。

    3、时刻关注银行警示宣传与新闻媒体宣传。网点通过厅堂微沙龙也会每日向客户宣传防骗知识，但客户也应多看新闻，关注媒体，别让自已辛苦积攒的血汗钱供手送给了骗子。

作者：熊华玲