工行朔州分行多措并举扎实抓好金融服务

 今年以来，工行朔州分行严格按照金融行业服务工作要求，以强化政策执行力、为民服务创优、金融产品推介和保障金融消费者权益等为抓手，扎实抓好服务工作，树立良好公众形象。

  一、强化政策执行力。认真落实和严格执行国家经济金融方针政策，恪守金融行业规范，依法合规稳健经营，自觉维护金融秩序，严防范金融风险，有效推进金融生态环境建设。
  二、抓好为民服务创优。扎实推进营业网点标准化建设，落实客户服务和人员安排的优化组合，实现由营业网点交易核算型向营销服务型转变；大力推进物理网点、自助银行、电子银行三大服务渠道建设，为客户提供多渠道文明、快捷、便利的金融服务。
  三、加强金融产品推介。根据客户金融消费的需求，积极向客户推介各类金融产品，同时加快新产品的宣传推广步伐，努力为客户提供附加值高、技术含量高、收益高、有实性的金融产品，以满足客户多元化投资理财需要。
  四、充分保障金融消费者权益。各营业网点将服务价目放在显著位置，方便客户查询，做到明码标价、统一公示、公开透明，公开接受客户和社会各界监督，让客户明明白白消费；服务销售时向客户揭示产品特性、注意事项和风险点，介绍消费者拥有的主要权利和相关义务，充分保障金融消费者知情权，保护客户权益，构建和谐金融关系，树立金融行业良好形象。