工行张家口宣化支行抓利器助力储蓄存款稳提升

面对激烈的同业竞争环境，工行张家口宣化支行紧抓总行“存管通”优势产品推出契机，调整工作思路，加大宣传营销力度，注重培训督导，使“存管通”产品成为提升该行个人金融业务市场竞争力的利器。截至7月25日，该行“存管通”客户总数达3365户，占全辖总笔数的19.31%，名列第一、“存管通”时点余额达3395万元，占全辖总额的24.65%，名列第二，“存管通”业务拓展显成效。

“存管通”是我行面向第三方存管个人客户群研发的协议型存款增值服务产品，是拓客户、抓存款、增资产的又一利器。该行高度重视持续发力新产品营销工作，把存管通营销往深里做、往实里做，且通过行务会及客户经理例会多次强调了管户客户“存管通”业务推广的重要性，明确了客户经理管户客户覆盖率的任务指标，将指标压力和考核压力传导至行领导及全体员工，要求全体员工统一思想，加快推进客户经理管户客户“存管通”渗透，通过“存管通”锁定存量客户第三方存管通道进出的巨量资产，并吸引他行优质客户在我行开户，助力储蓄存款规模的稳步提升。

通过LED屏滚动播放、营业网点张贴海报、在理财区和资料架摆放宣传折页等方式，大力宣传“存管通”产品，强化客户认知度。网点大堂经理和柜员依托前、后台资源，识别目标客户，了解客户需求，解答客户咨询，进行针对性推介，加深客户对“存管通”产品的认识，扩大“存管通”客户群体。客户经理对PBMS系统提取保证金账户余额较大的银证客户，前后台联动借助支行短信、微信平台，重点宣传“存管通”产品投资“无门槛、无限制、无风险”的优势，为存量第三方存管客户合理规划闲置资金，获取增值收益，提高该行个人客户存款留存率。

为做好“存管通”业务推广工作，该行加大产品培训力度。第一时间邀请上级行相关部门人员走进网点，与辖内营销人员进行小范围面对面交流，强化营销人员对“存管通”产品特点、签约流程的了解。切实提升大堂经理在分流、引导过程中对目标客户的识别能力，全面细化理财经理跟进服务的工作流程，提升网点客户经理筛选客户、营销客户、维护客户的能力。同时，该行利用工作日班后时间，邀请“存管通”业务营销先进支行与辖内网点负责人、理财经理、大堂经理和柜员进行营销技能分享，相互探讨营销过程中遇到的问题，促进全员产品营销技能的不断提升。

此外，为加快存管通业务发展步伐，该行转变经营管理理念，缩短业务跟踪流程，坚持每日汇报、每周通报制度，强化支行各级管理人员对业务全部拓展过程的控制，并要求辖内网点负责人每日营业终了上报当日存管通营销数据，定期掌握各网点存管通业务工作效率和质量，个金部经理及时进行督导，协助寻找业务推进缓慢的原因。并制定考核办法，奖惩结合，按周通报营销成果，调动员工营销积极性，助力营销成果的获取。

工行张家口宣化支行办公室王婉霞