工行朔州牡丹支行四项措施拓展对公结算账户成绩斐然

 今年以来，工行朔州牡丹支行高度重视对公结算账户拓户工作，牢固树立“工作从基础抓起、业务从账户抓起”的理念，积极制定措施，充分调动员工积极性，发挥团队营销能力，对公结算账户营销取得了显著成效。

    一、明确重点，加强全员营销。充分认识对公结算账户在联接和发展客户、促进对公存款增长的重要作用，积极组织开展对公存款账户营销活动，加大“开源”力度，行长亲自带领客户经理到相关政府职能部门协调关系，从源头上把握市场先机，主动出击，打开对公结算账户快速发展之路；积极收集客户信息，重点获取投资、签约项目的相关信息，第一时间发现新客户，从而实现锁定客户资源流入通道、抢占账户发展市场先机的目的。 
  二、齐心协力，拓展客户市场。制定切实可行的营销方案和措施，细化任务，目标到岗，责任到人，集中力量抓好对公结算账户拓展；对新开立结算账户的单位，大力开展网上银行、账户信使、代发工资等产品的组合捆绑营销，发挥特色产品和结算的优势，吸引更多客户参与；对存量重点单位客户，客户经理做好日常跟踪维护，了解掌握其上下游关连企业的信息，及时进行开户营销，促使其尽可能落户到支行，达到以点带面的效果。
  三、优化服务，提升客户忠诚度。以提高服务水平、服务能力为宗旨，不断深化服务的层次和内容，牢固稳定存量账户，避免客户流失，对销户实行审批制度，要求营业网点不得随意注销单位结算账户，对确有销户需求的必销账户，必须经支行相关领导审批后才能进行销户。凡是客户撤销长期不动户和零余额的账户，要了解销户真实原因，能挽留予以挽留，保障账户的有效增长。
  四、强化考核，激发营销动力。完善考核和激励机制，通过有效的激励机制，引导员工拓展账户的积极性和主动性，并按照“谁营销，谁受益”的原则，确保奖励兑现到相关营销人员。