今年来,工行朔州牡丹支行高度重视储蓄存款对夯实客户基础,推动可持续发展的重视意义。结合经营实际和市场竞争状况,重点推动,落实有效地增存稳存目标和措施,推动了储蓄存款快速发展。
一、领导重视,强抓推动。针对以往储蓄存款波动大、增长缓慢局面,该行加大投入,加强市场调研和分析,紧盯市场,密切关注同业占比的变化,对储蓄工作进行重点安排部署,重点做好对经营中薄弱环节的分析,提高揽储增存工作的针对性和主动性。
二、顺应市场和客户需求,加大理财产品销售。在分行大力发展理财产品的形势要求和政策引导下,支行突出理财产品销售为重点,每天在营业大厅更新理财产品销售一览表,并专门制做了产品推荐牌放置于柜台,让客户及时了解到最新的产品信息。理财经理锁定存量客户,通过打电话、群发短信等形式进行告知,提供预约服务。对不同客户采取分别的营销政策,灵活配置客户资金,不断提高客户的综合收益率。加强后期维护和跟踪服务,做好客户资金的沉淀和后发产品的跟进和衔接,引导客户资本资金向储蓄存款的转化。
三、全面落实优质客户关系维护制度,抢抓储源。支行把日常对优质客户的关系维护纳入到重要日程中来,坚持“一对一”“个性化”“高效率”的服务思路。行领导第一时间掌握我行重点客户、目标客户的最新动态,定期慰问和走访,了解客户需求,注重感情培养。逐步巩固和培养一批优质的客户群,使之成为扩大储蓄存款份额强有力的支撑。