工行山西侯马支行充分发挥大零售产品的综合优势,依托产品,提升服务,有效推动了个人理财业务快速发展。
一、加强产品宣传,扩大产品的社会影响力。该行充分利用各种宣传资源,通过微信、短信、电话等形式及时将上级行新推出的理财产品广泛传播,提升我行理财产品的社会影响力,激发客户对我行产品的兴趣和投资的愿望。同时,及时反馈客户询问,跟进有意向客户营销。主动联系重点客户,详细介绍产品特点、功能及收益情况,深挖客户潜在需求,促进理财产品销售。
二、做好阵地营销,进一步发展优质客户。该行不断提高员工综合素质,增强员工主动识别客户意识和能力,通过厅堂识别、柜面识别、系统识别等多种渠道获取客户信息,分类建档、梳理和落实关系维护机制,开展跟进追踪营销和服务。同时充分发挥大堂经理的作用,开展厅堂微沙龙活动,在与现场客户的互动中,把新的产品推出去,把客户的需求找回来,使产品与需求有效对接,实现双赢。
三、完善考核机制,调动全员营销积极性。以全产品计价考核为抓手,进一步调动全员全产品营销积极性,充分利用各种机会和资源,主动营销“如意人生”、保险、基金、贵金属以及三方存管、手机银行、e系列等重点产品,拓宽理财渠道,丰富客户理财需求,提升客户的购买意愿,拓展延伸性服务,达到增强我行的竞争力的目的。