阜新分行力促个人贵宾客户量质齐升

     自“春天行动”以来，阜新分行认真落实省分行会议精神，结合阜新实际，将贵宾客户维护工作作为网点综合实力提升的重要途径，因地制宜，多措并举，全力推进个人贵宾客户有效增长与获客能力提升。截至3月末，阜新分行加权个人贵宾客户增量系统内排名第三位。
     一是加强考核深化客户导向。制定《阜新分行2018年“春天行动”综合营销活动零售业务考核方案》，将个人贵宾客户重点指标纳入考核计划，明确考核重点，突出考核目标，为支行个人贵宾客户维护工作指明方向。按月通报督导个人贵宾客户重要指标，严格建立管户经理管户情况考评办法，加大管户人员系统使用情况的考核督导，对涉及管户经理管理的客户出现大幅资产流失的情况进行关注并力争实现客户资金回流措施。
     二是抢抓活动培育客户规模。深入开展新春“六走进”活动，积极筛选有潜力的目标客户群体，组织营销人员有目标、有计划的开发新的客户资源。各支行及时反馈营销活动市场效果的定期跟踪，编发活动简报全辖学习，促进辖内营销先进经验和有效措施。紧抓省行“新春嘉年华”、“财富狂欢节”、“欢乐淘金节”、“花样美人节”等活动，持续做好产品宣传，不断提升个人贵宾客户产品覆盖度。
     三是善用系统提升精准营销。组织支行开展OCRM系统精准营销模块培训，深入网点进行系统应用辅导。针对总行精准营销模块的大数据分析，向不同的目标客户群体进行有针对行的短信发送、电话邀约。在“春天行动”期间，旺季易流失客户清单、账户贵金属等三项目，联系率达到100%，有效促进了客户维护和产品营销工作。