工行陕西安康南环路支行多措并举优化企业开户服务

   安康南环路支行坚持以客户为中心的服务理念，积极响应市人民银行、银监局、分行主管部门的号召，进一步优化企业开户服务，提高企业开户效率，结合自身特点，推出多项举措优化企业开户，助力改善银商环境。
   一、加大宣传，提升认知度和满意度。立足厅堂，通过摆放条幅及宣传折页、LED显示屏滚动播放“优化企业开户服务、推动改善营商环境”宣传标语等方式，结合客户回访、账户年检、银企对账等工作开展开户服务宣传，向企业客户解读政策文件，普及银行账户知识，引导企业自觉遵守银行账户管理政策，主动配合银行审核和银行许可工作。
   二、设立专柜，开通企业绿色通道。为切实提升企业开户服务质量，针对近期办理对公开户业务的客户，指派专人宣传讲解《人民币结算账户管理办法》、《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》等相关基本制度，加强对公柜台企业开户的辅导工作，着力宣传企业开户审核及基本程序和时间等要求，让客户更加深入的了解此次活动内容，真切的感受到银行对此次优化账户开户活动的热情，引导企业自觉遵守银行账户管理的各项规则。
    三、进企入户，切实提升服务效率。为进一步提升企业开户服务的广度和深度，提高企业开户效率，加快开户速度，支行利用上门的机会积极展开户外宣传活动，为客户详细讲解开户流程、所需资料以及注意事项等，提升企业对开户服务的认知度和满意度，进行“最多跑一次”服务理念的宣导，将我们现行的优化内容对潜在的企业客户进行宣传推广。