今年以来,工行山西侯马支行认真按照上级行工作思路,采取多种举措,积极推进信用卡业务发展。
一、加强业务学习,提高思想认识。利用晨会、例会组织员工进行信用卡业务学习,掌握最新的业务品种,了解最新的制度要求,熟悉最新的政策优惠,充分认识信用卡业务的重要性,借助信用卡业务的发展推动其它业务的全面发展。
二、借助网络优势,加大推广力度。该行充分发挥互联网的优势,全员下载安装“码上荐”,熟练掌握二维码扫描办卡方便快捷的功能特色,熟练掌握二维码办卡的业务流程,熟练掌握不同卡种的二维码的手机便携终端,实现随时随地完成“码上荐”、“码上赢”业务营销,提高了信用卡业务的营销效率。
三、加大宣传力度,推动产品营销。该行借助信用卡爱购周末、融e联一元购送好礼等活动,吸引客户的目光,激发客户的兴趣,提高互动的频率,在交流中增进情感,在互动中捕获信息,进行面对面促销,不断增强客户的黏性,建立良好的口碑,扩大了信用卡业务的发展速度。