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工商银行鹰潭分行多举措 力争信用卡“现金分期”业务“零”突破

发布时间:2018-05-17

          近期,工商银行总行推出了信用卡现金分期业务。信用卡现金分期是以信用卡取现方式向持卡人提供的小额消费贷款,持卡人在信用额度内一次性提取一定数额现金,并按照与银行约定期限分期偿还的业务。为确保现金分期业务的顺利推广,工商银行鹰潭分行银行卡中心积极适应业务发展需求,主动出击,多措并举,不断拓展新领域,创造新价值,力争实现现金分期业务推广零突破。

  一是加强领导,为业务推广提供强有力的组织保障。作为新业务推广,鹰潭分行高度重视组织推进工作,成立了以银行卡中心精干力量为主的推广领导小组,加强业务领导,统一思想认识,制定推广方案,细化业务流程,努力为业务推广提供强有力的组织保障。

  二是周密部署,确保业务推广落实到位。组织召开了现金分期业务推广工作会议,对业务推广工作作了周密部署,实行业务推广联席工作机制,上下联动,明确分工,密切配合,确保业务推广绿色通道,保证各项推广业务落到实处。

三是精心准备,积极营造业务推广所需的良好氛围。首先加强业务宣传。充分利用基层营业网点资源优势,通过ETC滚动显示屏、大堂、短信等渠道积极向社会广而宣传,使该项业务深入人心。其次强化业务培训。利用周例会等形式,对银行卡从业人员开展业务基本规定和操作流程、市场推广以及风险管理策略等新业务培训,确保人人熟练掌握,并以点带面,推动全行开展业务的积极性、能动性和持续性。第三,认真落实推广前的各项准备工作。如对目标客户名单筛选核定、分期手续费率的确定、设置以及各类参数表的设定等。

  四是精准营销,力争业务推广目标实现零的突破。信用卡现金分期业务面向我行优质客户开展,目标客户由总行按照统一标准筛选。为此,银行卡中心指派专人专职联系目标客户,解决客户业务咨询,做好客户服务解答。同时,加强网点营销指导,优化业务服务环节,提高网点业务处理能力和营销水平,力争早日实现信用卡现金分期推广成功。

来源:工商银行鹰潭分行
作者:潘志远