工商银行鹰潭分行强化培训考核提升员工业务技能水平

         为提升工商银行鹰潭分行员工的综合素质，强化个人业务技能，提高网点柜面服务效率，近日,该行组织辖内120名员工开展了点钞和应知应会考试，重点考核了员工单指单点、墩齐、捆紧、盖章清晰等点钞技能和综合业务知识，考试成绩统一整理入档，作为员工考核重要依据之一。通过考试，了解他们实际掌握业务知识、技能情况，为下一步开展教育培训工作打下基础。

    近年来，随着银行业务的不断发展，对银行工作人员综合业务素质有了更高的要求，为有效提升员工服务水平，提高客户满意度，该行坚持将业务培训和岗位练兵作为员工技能提升和能力培养的一项长期性、基础性工作来抓，按照集中培训为主导、业余自学为基础、其他培训为补充的原则，定期对员工开展服务礼仪和业务技能培训，选派业务骨干参加各专业部门组织的培训，并开展形式多样的知识竞赛和岗位练兵活动，以支行为单位组织员工利用业余时间集体练兵、苦练技能。同时，强化员工培训考核，定期对员工的业务知识技能进行考核评比，鼓励先进，扶持后进，有效促进了员工业务技能的提升。