临柜人员培训心得

 五月下旬市行运营管理部举办临柜人员运营业务培训，对于初出茅庐的我这是难能可贵的学习机会。周五晚上5：30各位学员准时来到会场报道，可以看出各位同事对于这次培训都给予了高度重视。

周六早上培训正式开始，培训内容由各位资深领导宣讲。一个个真实的运营案例，触目惊心。让我真正体会了“规章都是血的教训铸成的”。这些案件追根溯源，我认为基本可以归结于网点管理不严，工作人员能力欠缺，行业制度漏洞。

我认为要想成为一名优秀的农行员工，首先要从自身的心态抓起，抱有一颗平常心，专心于本职工作，不好高骛远，不盲目攀比。脚踏实地，遵规守纪。不要因为一时的贪念，误入歧途，以至于荒废终生。

其次要认真遵守业务操作流程，按照农行的规定，合规合法操作。一是存取款业务，做到“一笔一清”，“收支两条线”“先收款后记账，先记账后付款”，保障现金条理清晰。养成良好习惯，每笔业务都要认真核实“系统界面金额，存款凭证金额，现金”相符，并且坚持“一天两碰库”。二是箱包管理严格遵守相关制度，早晨，“押钞人员双人携款”，认真做好箱包的交接检查。日终，结账认真清点现金后，网点双人封箱。三是每天看好“账、款、证、章”。四是如遇到业务差错，要进行抹帐。不能图一时的轻松，逃避抹帐，造成严重的不良后果。五是做好“四看一卡”，严格执行事前防范，事中控制，事后监督。

这次培训，我收获颇丰，不仅限于业务知识，更锻炼了胆量。在小组讨论中，我代表第二小组率先发言。虽然紧张导致回答不够全面，但是这次突破给予我强烈信心，让我在今后的工作中更加坚定自信。

通过这次培训，我相信今后的工作会更加的正确、完整、高效、合规。愿你我心怀农行，做一名优秀的农行人！