工行忻州岢岚支行紧抓存款工作不放松,采取积极措施,调动全行员工抓存主动性和积极性,进一步优化服务,分析客户、研究市场、创新营销,全员发扬“实干兴行”的精神,撸起袖子加油干,实现了各项存款的大幅度增长,再夺存款市场“鳌头”地位。
一、大规模进行业务宣传。利用抓存良机,抓住一切时机,进行大规模的个人金融业务宣传。同时,经常性地利用电视、报纸、LED显示屏、横幅、宣传资料大张旗鼓地宣传各项个金、电子银行、理财等业务、推介各类产品,让社会和客户充分了解业务、使用产品,在办理业务和使用产品中信任工行,依赖工行,从而吸引客户。
二、全方位优化网点服务。加强营业网点柜面服务,为客户提供文明、规范、方便、快捷的服务,网点内实行分区服务,分类引导,坐堂行长、大堂经理为客户提供优质的咨询、解答、引导服务,全行员工为客户实行“首问负责制”、“首办负责制”、“一次性告知制”服务,增加客户的亲切感和认同度,全员通力协作,提高业务处理速度,努力缩短客户办理业务等候时间。同时,充分发挥网点各项机具设施作用,再分流客户、方便客户方面做好文章,充分增强吸引客户能力。
三、多角度展开市场营销。进一步拓展抓存渠道,拓宽存款来源。行领导、营销人员分别对优质中高端客户进行营销,采取登门拜访,解决客户难题的办法,认真挖掘存款,营销中全行人员齐出力,做到大户小户全营销,大额小额一起抓,保证各类存款“颗粒归仓”。
四、大幅度进行考核激励。制定增存激励考核办法,将存款指标作为经营目标考核的重点任务来抓,实行专项计价、专项奖励,充分调动全行员工抓存引存积极性。