近日,邮储银行新干县滨阳支行开展了银行从业人员柜面服务能力提升培训。此次培训主要围绕个人职业素养全面发展、柜面服务流程七步曲、管理手语的运用、营业环境优化四个方面工作展开,通过知识点讲解、案例演绎、情景模拟等多种形式,生动形象地讲解了银行从业人员在工作规范、服务素养和社交礼仪等方面需要注意和提高的各类事项。