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建行衡水分行反诈中心派驻员工堵截诈骗客户资金获表彰

发布时间:2018-06-13
近日,衡水市公安局发诈中心下发通报,表彰建行衡水分行派驻员工张建有、张玉红两位同志和市公安局共同携手,及时堵截了一起诈骗案件,避免了客户资金损失。
事情的经过是这样的:5月上旬,该行员工张建有、张玉红和往常一样,对公安局推送的,疑似被诈骗电话拨打的手机号进行一一核实,查看是否被骗,以及进行一些反电信诈骗宣传。当拨打到第五十一个电话时,通过不停拨打,二十多分钟过去仍在通话中,我行员工凭着职业敏感分析,该手机用户极有可能已被骗子洗脑,他的资金处于高度风险中,两名员工当即立断, 马上向反诈中心领导报告, 反诈中心随即启动阻断机制,通过移动运营商阻断了该手机的通话,然后通过查询该电话机主信息,发现属于枣强县辖区,通过与当地派出所联系,得知该机主正在石家庄学习,派出所人员及时联系机主家人及培训机构,最终联系上机主本人,通过派出所人员和其家人通过视频反复劝说下,向机主详细的说明她这种情况是电信诈骗,不能汇钱,机主才恍然醒悟,说已经根据骗子的指示在旅馆开了带电脑的房间,已经连接好网络,只差一步,马上就要给诈骗分子汇钱了。至此,一起电信诈骗案件,通过我行员工高度的职业敏感性和责任感,挽救了客户资金,得到了公安部门的好评和客户的认可。
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