为贯彻落实《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》文件精神,工行都匀福泉支行邀请到当地人行及企业代表进行座谈会,进一步推动优化企业开户服务相关工作深入开展,提升客户的满意度。
加强组织推动。该行成立了由分管行长为组长、对公客户经理为成员的领导小组,具体负责推动优化企业开户服务工作,明确相关制度,严格在2个工作日完成开户资料审核并送交人行开户,规范开户资料交接登记薄,不断优化开户流程。
做好培训宣传。结合实际情况,该行做好具体工作指导和培训,督促辖内对公条线员工掌握优化企业开户服务的工作措施;明确“优化企业开户服务 推动改善营商环境”宣传主题,摆放宣传展架、发放宣传折页做好下线宣传,利用融e联、微信发布工行便捷开户渠道做好线上宣传。
强化一站式服务。该行对企业开户流程进行详细梳理,从细节处着手改进服务体验,节省不必要环节,优化操作便捷客户,做到一次性告知,避免单项工作重复劳作,明确专人进行对接,确保资料的准时送达及后续许可证领取工作。