工行沧州开发区支行成功防范电信诈骗为客户挽回损失

2018年6月14日，某客户一边打电话一边急匆匆的走进工商银行沧州开发区支行自助服务区，在ATM机上插入银行卡后，一直在边打电话边操作，不寻常的举动被在大堂值守的值班经理看在眼里，随即走到客户身边，发现客户转账汇款操作界面换成了英文界面，此时客户已经输完所有转账汇款信息，就差确认，大堂值班经理立即给客户强行退出业务办理界面并当即退卡，客户表示不满并责问银行工作人员为何阻止其正常办理业务。

大堂值班经理先让客户挂断电话，再详细给客户说明这是典型的电信诈骗手法，刚开始客户表示质疑，直至网点负责人、大堂值班经理详细说明了相关诈骗手法和诈骗案例之后，客户回拨之前打给她本人的电话，发现电话无法接通，才在网点工作人员的宣传讲解下，明白这场骗局。客户表示：这场诈骗差点让自己一无所有，她原本还要去其他银行转账汇款的，第一站就到了工行，感谢工作人员的认真负责，帮助挽回了损失，再次表示感谢后离开网点。