邮储银行安远县支行开展中邮保险业务专题培训

 为了更好的促进中邮保险业务发展，增强员工业务营销能力。2017年7月27日，邮储银行安远县支行举办了一期中邮保险业务专题培训，该支行个金业务管理员及各网点全体人员共 35人参加了此次培训。为达到预期培训效果，该支行特邀中邮保险公司的专业讲师前来授课，培训主要围绕合规销售、巧妙营销、售后回访三个方面进行。

一、合规销售

为保护客户知情权、自主选择权、公平交易权，确保合规销售。培训前期，该支行组织员工自主学习代理保险业务制度，要求在产品推介销售环节,由产品销售人员对客户进行风险告知,提示客户阅读合同或协议中列明的风险条款等风险提示内容,要求在客户已充分了解业务风险的基础上留存“我已充分了解可能面临的风险及由此带来的损失”等字样,避免客户在不了解产品风险的情况下盲目购买,杜绝误导销售行为。

二、巧妙营销

为实现精准营销，确保实效，中邮保险公司的专业讲师针对中邮保险产品，现场讲解营销话术，专业说明产品特性，指导员工如何针对不同客户的不同需求匹配相关产品，巧妙灵活使用话术，准确解答客户疑问。

三、售后回访

为有效地为客户提供更多的产品服务，增强客户的粘合度，该支行要求各位员工要通过电话回访、登门拜访等形式了解客户对所购买的产品的满意度并收集客户使用产品服务的意见建议，从而为后期其他产品营销打好坚实的基础。

通过此次中邮保险业务培训，不仅让广大员工对中邮保险产品有更全面深入了解，而且增强了合规观念、提升了营销技能。虽然培训时间短，但参加培训的人员均表示受益匪浅，学到了很多实用的营销技巧，为今后更好发展中邮保险业务增添动力。