工行张家口分行精心组织培训提升远程授权跨区域集中工作质量

为落实省行“远程授权业务跨区域集中处理”重点工作要求，进一步提升远程授权跨区域集中工作质量，5月17日,工行张家口分行特邀保定分行特级培训师陆锐赴张家口进行跨区域授课。此次培训的课前准备、课中讲授、课后讨论，全程得到分行运管部及培训主管部门的大力支持，支行踊跃参加，报名签到达93人，学员满意率99.28%，课程内容重要实用，讲课形式严谨活泼，讨论沟通重点突出，取得了很好效果。 一、精心部署，保证面授培训效果。本期培训班在充分展开前期调研的基础上，结合参训学员岗位特点，在组织形式、课程设置、课题遴选等方面进行了精心安排，充分发挥张家口和保定分行两地协作能力，张家口运行管理部正副经理莅临现场，账务管理中心主任做开班致辞，两地分行账管中心主管主任参加培训为本期课程鼓劲加油。 二、突出重点，设置专业授课模板。本期培训班按照个人金融业务常见问题及解决办法和个人客户信息调整风险防控与实践分别设置课程。为突出课程专业性，授课内容设置模块化，讲师的讲解深入浅出，特色教材内容和出色的授课水平，大大地提高了本期培训班的教学质量，有效提高参训人员实际业务操作水平。 三、严谨组织，教课问答有效互动。培训班组织井然有序，通过网络培训报名、签到管理模式，要求学员严格按时报名签到、严格执行培训班纪律；培训师教学模式不拘一格，除现场授课外，还设置了现场问答环节，利用长达3个多小时时间就网点日常操作中的难点问题与参训学员进行沟通交流；现场教学气氛热烈，参训学员纷纷就工作中的困惑、问题发表意见，培训老师对大家提出的问题一一进行了解答，使得前台难点业务得到有效解决，切实做到了参训学员“带着问题来，带着方法走”。 四、贴近工作，理论实际紧密结合。本期培训内容不仅通俗易懂而且非常实用，有益于日常操作；培训老师清晰地指明了相关业务解决方向，有利于各网点全面掌握难点业务的风险控制方法，实现了理论与实际的有机结合。此次培训使学员开阔了视野与思路、对相关业务问题的解决有了更加深刻的理解。课程从实际出发，有针对性的讲解把控实质风险内涵，获得良好效果，得到学员普遍认可。 五、两两结合，促进业务和谐发展。训后，俩家分行对此次培训做出总结，通过两地相互学习交流，充分掌握前后台员工想法，增进彼此了解支持，促进两行之间跨区域的协调联动，更好地控制事中风险，服务支行的各项业务、稳健发展做了有益的探索。