工行保定容城支行始终将储蓄存款工作作日常重点工作来抓,高度重视,明确责任,力促储蓄存款增长。截至二季度末,该行储蓄存款余额达到近11亿,较年初增长1.2亿元,完成全年必保任务的178.52%,完成全年力争任务的135.51%,两项指标均居全辖第4位。
制定考核,狠抓日常。储蓄存款工作重要在于日常积累,进入二季度以来,支行及早谋划,及时制定储蓄存款考核方案,以此激励员工的揽存积极性,动员全行员工积极行动,抢抓存款。各部室负责人每周的工作计划中必须汇报储蓄存款的变化情况,分析原因,制定措施。
服务至上,领导率先。雄安新区成立后,该行服务水平亟待提高,上级行渠道部为支行提供了大力支持,聘请上海信索咨询服务公司辅导该行竞争力提升,员工精神饱满,热情周到,服务水平、服务效率有很大提升,受到了广大客户的一致好评,为该行各项业务的开展打下了坚实的基础。领导带头,规范服务,将客户服务工作作为重点,进行精准化推介服务,至6月末,全行存量达标私银客户全部签约,并新增了3名达标私银客户,实现了储蓄存款的快速增长。
加强督导和监督。网点客户经理每季度对目标客户全部走访,并指定专人每天查看储蓄存款的变化情况,对网点存款下降情况,利用个客系统及时查找原因,及时走访客户,做好服务工作。