近来,工行保定古城支行为缓解客户排队等候时的焦躁情绪,同时活跃网点服务氛围,积极组织开展厅堂沙龙活动,每天安排员工在大堂里向客户讲解金融知识,介绍工行产品,取得了良好成效。
该行负责人高度重视厅堂微沙龙活动的开展,合理安排网点每位员工投入到厅堂微沙龙的现场演讲和秩序维护中来。通过不断更新沙龙内容使员工得到历练和综合能力的提升。网点员工通过不断学习业务知识,定期更新微沙龙内容,及时准备好微沙龙道具做好相关的演示操作,并在现场指导客户进行业务体验,与客户建立起互动关系, 帮助客户更好的应用该行的产品。