工行抚州乐安支行着力提升员工综合素质

     今年以来，工行抚州乐安支行坚持以人为本的科学发展观，以员工素质建设为重点，不断提升员工学习能力、实践能力、创新能力、应变能力，着力打造一支优秀的员工队伍，彰显全行员工凝心聚力、团结奋进的精神风貌。

    一、加强理论学习，提升思想认识。该行坚持理论与实践相结合，组织员工系统地学习习近平新时代中国特色社会主义思想，认真贯彻党的十九大精神和党的金融方针政策，力争政治上合格、业务上精通，引导员工进一步解放思想，摒弃落后观念，树立全新的经营理念,做到营销要有新理念，发展要有新思路，经营要有新成效，员工素质要有新提高。

    二、加强队伍建设，提升责任意识。一方面，引入考核机制，制定了一套科学的考核制度，并尽可能实行定量分析，防止凭主观意识办事。同时，根据考核结果，该奖励的及时奖励，该批评的及时批评，逐步形成了优胜劣汰的浓厚氛围。另一方面，鼓励中层干部大胆管理，放手负责，使干部的能力和岗位的权、责相适应，使各个部门、各个网点的思想作风、业务能力产生“最佳组合优势”，形成“最佳工作结构”，营造了“一人多能”、“一人多岗”的新气象。

    三、加强案例学习，提升案防意识。该行加大金融政策、法规的宣传学习力度，将风险防范贯穿于各项业务活动中，自觉克服经营管理过程中有法不依、有章不循的不良倾向。同时，对近期发生的金融大案产生的原因、危害进行深刻的剖析，教育广大员工不断增强案防意识和自我保护意识，做到知法、懂法、守法，牢牢绷紧安全防范这根弦。

    四、加强业务学习，提升业务素质。该行将每周四晚定为员工集中学习时间，采取分组学习与集中学习相结合，座谈讨论与交流体会相结合，通读与精读相结合，集中培训与重点辅导相结合等方式,突出重点,注重实效。并定期安排本行有关业务骨干讲解各项新型业务知识，力争使员工在较短的时间内，熟练掌握所新型业务的操作流程、主要风险点和控制措施，准确把握业务处理标准，做到学以致用，知行合一。

    五、加强岗位练兵，提升业务素质。针对本行业务发展需要，该行认真搞好员工岗位培训，本着“干什么，学什么，缺什么，补什么”的原则，着力抓好新业务、新技能、新知识为重点的岗位培训，强化员工业务操作能力，适应向商业银行发展的需要。并组织业务能手现场示范，传授经验，使每个员工学有所长、练有所获，95%以上员工成为岗位能手。

    六、 加强现场指导，提升操作能力。近年来，该行先后有多名新入行大学生被分配到营业网点跟班学习。为确保新入行员工按时上岗，乐安支行指派业务素质高、责任心强的老员工为师傅，以师教徒，让老员工手把手地讲业务操作技巧，传授规范的操作流程，确保新员工业务基础扎实，操作规范，在较短的时间内全部上岗，熟练地为客户办理各项业务。