该行认真组织员工逐一学习服务曝光台，通过深度学习和分析通报中的典型服务案例，结合日常服务工作，举一反三，及时查找自身存在的短板与不足，从每位员工入手，规范员工服务用语和行为动作，注重加强客户体验，督促全员加强规范化服务知识技能的培训学习，规范服务用语，全面提高员工规范化、全方位的服务水平。
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