今年推出结构性存款产品以来,工行抚州东乡支行高度重视、精准发力,将结构性存款产品作为满足客户多元化需求、竞争储蓄存款资源以及提升金融资产的利器进行重点营销推动,取得较好成绩。截至2018年6月底,累计销售结构性存款及保本产品2.6亿元。
一、大力开展产品宣传。该行在大堂服务台醒目位置摆放结构性存款产品的宣传单,进门处彩色荧光黑板等宣传工具吸引客户,并针对性开展厅堂微沙龙,大堂服务人员的热情推介,完整展示产品的特点和优势。此外,还要求员工利用微信、融e联等电子渠道转发推广,利用新型互联网“滚雪球”效应,全面展开产品的宣传工作。
二、精准营销目标客户。该行客户经理利用PBMS系统,筛选和罗列原先的保本型理财产品及期次型理财产品即将到期的客户名单,做好到期资金承接转化工作。同时挖掘他行优质客户,突出我行结构性存款产品的安全性特色,重点营销他行定期存款及偏好保本理财型客户,做好新客户、新存款争揽,有效促增支行的资产规模。
三、加强员工教育培训。该行利用晨夕会议由网点负责人将结构性存款产品种类及卖点传达给个人客户经理、大堂经理以及柜面一线员工,分别培训员工在柜面或自助设备购买结构性存款产品的操作流程,熟悉专业营销话术,同时也分享讨论兄弟行结构理财产品销售优秀案例,构建营销氛围。
四、积极落实风险揭示。该行在积极营销结构性存款产品的同时,也做到合规营销,防控风险。明确产品销售人员需持有理财营销资质,需根据客户风险承受能力及投资需求为其精准配置结构性存款产品,不得隐瞒风险,不得承诺收益,避免客户因对产品的认知不足而造成舆情和投诉。
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