进入二季度以来,一向被认为是业务的传统淡季,但邮储银行宜春南路支行把营销对公客户作为重点工作。该支行长带头走访营销,员工各自发挥资源优势,努力拓展各项业务,取得良好效果。经过近两个月不懈的沟通、跟进、促成,近日,该支行成功营销一预算单位,对公账户强势入驻2500万,极大地振奋了员工士气。
狠抓源头信息,强化情感维系。据悉,该支行支行长在五一家庭聚会时偶然了解到该预算单位的需求,而该支行对其需求能做到满足,经过近两个月来多次不懈的沟通、交流,最终打动了该单位,赢得了此项存款入驻。宜春南路支行一直以来,积极主动与当地企业、政府部门接洽,组织人员主动深入市场开展实地调研,与客户一对一沟通,逐个制定综合金融服务方案,着力向客户提供“一站式”金融服务,满足客户日益多元化的金融需求。
提供优质服务,促进对公发展。该支行安排专人办理对公账户的开户工作,为客户提供快捷便利的服务,同时密切与人民银行的对接,积极做好账户开立工作的协调处理,提高账户核准通过率,以优质服务稳住客户。
前后台默契配合,加强业务支撑。邮储银行宜春市分行营业部积极发动和组织后台员工对优质对公结算账户专门开辟开户“绿色通道”,持续加强后台业务支撑、强化交叉营销,做到有效激励,从而激发员工“比学赶超”的工作热情,促进对公结算账户的稳步增长。
专业的素养、贴心的服务、长期的维护使得看似偶然的营销成为必然。酷暑已至,但邮储银行宜春南路支行在支行长的带领下,解放思想,打破常规思维,用心观察,贴心服务,通过给客户送去一丝丝“清凉之风”使该支行的各项业务做到了持续发展。(刘韵璇、王侃)