建行长沙铁银支行坚持“移动优先”的发展策略

       2018年建行长沙铁银支行坚持“移动优先”的发展策略，不遗余力推进手机银行业务发展。截至6月底，长沙地区排名第二，较去年同期增长45.63%

      一是齐抓共管，抓好常态营销。全行对于新开卡客户坚持同步营销手机银行，存量客户坚持抓好弹屏商机营销，不放弃任何一次营销机会，“跨行异地转账在柜台办理要收费，用手机银行免费又快捷”、“用手机银行可随时随地缴纳水电话费，现在开通还有优惠”等等，不厌其烦的引导，见缝插针的宣传营销，创造良好的常态氛围，签约同步率和活跃度不断提升。   二是公私联动，抓好外出营销。随着移动互联网业务的迅猛发展，前来网点办理业务的客户越来越少，仅靠大堂柜面常态营销是远远不够，外出场景化营销是做好手机银行的关键和保障。首先，支行要求各网点全部认真清理代发工资客户，利用为代发客户上门办卡激活银行卡等各种服务机会引导客户了解应用手机银行，手机银行从签约到激活一条龙服务既获客又活客，提高客户的体验度；同时做好与其他对公客户单位的衔接，掌握单位招聘人员情况，提前做好新入职员工的手机银行签约工作。其次，要求各网点充分发挥我行公司客户、房开客户资源优势，做好小微企业、普惠金融客户、楼盘个贷客户等批量营销，加强部门协同，明确手机银行为联动重点，进一步扩充手机银行获客渠道。第三，利用手机银行各项营销活动以及优势，走进重点单位、市场、社区、园区、学校等，通过应用场景的搭建，让广大客户参与到活动中，千方百计增加手机银行客户和活跃度。三是用好新一代，抓好精准营销。做实客户分层分群维护，通过新一代做好存量未签约手机银行客户的精准营销，特别是要结合代发工资客户的清理做好同步营销进行批量签约，采取电话外呼、短信邀约、沙龙活动、答谢会、主题活动等方式进行主动营销。