工行沧州分行加强自助设备管理提升服务渠道

今年，工行沧州分行按照上级行按照要求，加快自助设备服务渠道建设步伐，加大自助设备运行考核力度，强化自助设备安全防范工作，着力提升自助设备服务水平，确保为各项业务发展奠定基础。

加快自助设备服务渠道建设。该行积极推进离行式自助服务区选址及建设工作，对居民区、商贸区等区域大力投放离行式自助设备，尤其是加大自助服务终端的投放力度，不断扩展渠道服务范围，提升客户满意度。

加大自助设备运行考核力度。该行对配有自助设备的营业网点加强日常督导，制定自助设备运行考核办法和奖惩措施，鼓励网点引导客户使用自助设备，分流柜面业务，减轻柜面压力，努力缩短客户等侯时间，提高网点服务效率。

强化自助设备安全防范工作。该行把自助设备外部风险防范工作放在重要位置，增加巡查和录像调阅频度，加强协管人员的安全防范知识教育，狠抓离行式自动柜员机和自助终端的管理工作不放松，确保自助设备持续安全运行。