为巩固POS商户市场份额,进一步扩大收单市场,今年以来,工行山西侯马支行增强外拓力度,提升服务效率,取得了显著成效。
该行秉承不惟任务惟市场的理念,把“拓商户、布POS、抢收单”作为稳存增存的得力举措, 梳理周边商户,组建营销小组,通过常态化的“扫街”“扫商圈”“扫商场”“扫社区”,不断提高POS覆盖率和收单率。
在营销过程中,该行大力介绍POS机的各项功能,并捆绑推介二维码支付、信用卡等产品,努力做到营销一户、安装一户、激活一户、跟进一户,实现早营销,早受益。同时,该行指派专人负责POS机申请、安装、使用、售后等一条龙链式服务,建立POS商户微信群,第一时处理POS商户的疑惑和意见。按月通过上门服务、电话联络、微信询问等方式加强沟通,及时回访POS机的运行情况,深入了解客户需求,进一步提高POS动户率和交易量。
下一步,该行将继续强化联动营销和地毯式营销,无缝对接新注册企业对公开户业务,积极联系符合条件的商户及其上下游客户办理POS机,促进新增POS商户数和交易额的双增长,为经营发展做出更多的贡献。