农行丹东合作区支行营业厅学习网点服务管理“三个严禁、八点注意”

      为提升网点标准服务，合作区支行营业厅利用晨会时间在网点负责人的带领下,集体学习网点服务管理“三个严禁、八点注意”。一是要服务热情，态度诚恳。二是要环境优美，干净整洁。三是要营销主动，精准规范。
      通过参照丹东分行网点服务检查评分标准，营业厅杨主任提出要高度重视各层级文明标准检查工作，做到全员时刻保持优质服务不松懈，并提出以下几点：一是晨会环节安排有序，做到全员参与，保证晨会质量。二是开门迎客列队整齐，问候引导礼貌到位。三是柜台服务区要做到干净整齐，服务态度亲和，办业务首末做到双手接递。四是大堂人员要做到三姿规范，大堂工作环境整洁，无杂物摆放，主动营销并向客户充分揭示风险。
      合作区支行营业厅将以服务检查标准为指引，提高全员文明服务，以服务带动业绩，在“春天行动”期间发挥带头作用，勇当排头兵。