农行延边分行多措并举开展“3.15消费者权益日”宣传活动

　　                     农行延边分行多措并举开展“3.15消费者权益日”宣传活动

　　为进一步增强金融消费者的风险识别能力，切实维护消费者合法权益，构建和谐的金融消费环境，提高我行履行金融消费者权益保护的社会责任，“3.15国际消费者权益日”期间，农行延边分行辖属支行分别开展“3.15”相关宣传活动。州行党委委员、副行长赵晓明同志亲自带队参加延边州消费者协会、人民银行和银保监局组织的集体宣传活动、辖内各支行也分别在社区、学校、商场等人流密集的公共场所开展“六走进”宣传，向广大群众讲授非法集资、网络诈骗、反洗钱、个人信息保护等消保知识。

　　在全辖所有营业网点“公共教育区”摆放相关宣传手册和海报，网点员工向客户讲解《消保法》、《指导意见》和《实施办法》中消费者享有的权利，并指定员工佩戴绶带在室内外宣传期间，向客户分发宣传手册和折页。以及在网点LED屏循环播放以“权利·责任·风险”为主题的宣传标语，通过网点电视播放“3.15”宣传视频。同时，利用微信朋友圈、公众号等多种方式向社会公众普及金融知识，帮助金融消费者正确理解、行使合法权利，不断增强风险防范意识。

　　整个活动期间发放宣传资料共10000余份，受益群众达到30000余人，此次活动，普及了金融法律知识，提高了广大金融消费者的风险防范意识和责任承担意识，进一步引导了金融消费者如何行使维权手段，展现了该行以消费者为中心的服务意识，树立了良好的国有大行形象，受到了广泛赞誉与好评。