邮储银行北京西路支行开展3.15消费者保护教育宣传活动

为持续推动社会信用环境建设和金融消费者权益保护工作，积极响应银保监会、人民银行“3·15消费者权益保护教育宣传周”的工作要求，在南昌市分行的统筹安排下，北京西路支行走进江西科技学院，联合蓝天学院邮政储蓄所共同开展消费保护教育宣传活动。现场通过咨询台为在校师生开展宣传服务活动。活动现场，工作人员邀请路过的师生驻足，讲解宣传折页的消费者保护知识。为了增加宣传效果，支行开展了知识竞猜活动。为师生赠送精美小礼品。向广大师生告知消费者依法享有的权利及行使方式，解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。同时宣传金融机构个人金融信息保护以及投诉途径、投诉处理流程，使金融消费者进一步提高了金融消费者维权意识。
　　同时北西支行紧紧围绕“以消费者为中心优化服务”活动主题，组织内部学习，以不断提升自身专业素养来保障优质服务。在业务办理的过程中将心比心，从客户的角度出发，认真做好客户解释工作，主动化解矛盾纠纷，切实保护消费者各项权益。并通过LED电子显示屏滚动播放“维护金融消费者权益  3.15邮储银行在行动”等宣传口号为前来办理业务的客户发放宣传手册增强客户的维权意识。教育宣传周活动形成了立体化的宣传氛围，得到了广大金融消费者的认可。