“工行温度”：工行咸阳分行积极开展“3.15金融消费者权益保护宣传周”活动

    工行咸阳分行根据人民银行、银保监局及总省行文件精神，在3月15日期间统一组织开展“金融消费者权益保护宣传周”活动，提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，进一步降低金融风险，构建和谐的金融消费环境。
    接到通知后，该行第一时间落实总省行工作安排，提高思想认识、明确职责分工，结合实际，创新开展特色宣教活动，及时上报活动开展图片资料。重点宣传国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见中规定的消费者拥有的各项法定权利，以及中国人民银行金融消费者权益保护实施办法中与金融消费者权益相关的内容，以此加强金融消费者风险管理能力和责任承担意识，引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端。
    活动时间3月4日到3月22日。此次活动口号是权利、责任、风险。多渠道开展活动宣传，提升宣传效果，通过支行网点门前设置展台进行集中宣传，利用LED显示屏进行宣传，将宣传资料和投诉电话放在醒目位置，正确引导消费者理性维权，青年员工通过拍摄短视频、抖音等方式进行宣传，利用微信、美篇等平台进行全方位的宣传。
    通过本次宣传周活动，不但聚焦了金融消费者的实际需求，提升了其金融规划意识和家庭风险管理能力，而且加强了金融消费者对个人及家庭的负债、储蓄、投资等方面的整体规划意识和管理能力，提升个人和家庭对重大不确定性的预防意识，同时树立了工商银行“您身边的银行、可信赖的银行”的品牌形象。