一是学以致用,以学习促行动。要将他行成功的经验与做法科学地运用到本行的业务发展中去,边学习,边行动,在旺季营销活动中积极营销产品,扎扎实实地开展好2019年的旺季营销工作。我们要再加一把劲,把工作做实做好,确实做出成效,力争圆满完成季度业务营销工作任务,为第二季度业务发展筑牢根基,铺路搭桥。
二是打造品牌,以产品抢市场。时不待我,该行要求全员充分认识到旺季业务营销的重要性及紧迫性,一定要转化固有思维模式,实施精准营销策略,转变等客户上门思维方式,变“坐商”为“行商”,从同业中抢抓市场资源。客户经理要从管户客户中深入挖掘潜能,支行营销小组发全力去发掘新的客户资源,推动产品及业务大发展。
三是岗位尽责,提质效促发展。“客户首选、员工为荣”,我们要以此来保证员工队伍的纯洁性、团结性和战斗力,为支行的持续发展憋足了后劲。我们必须牢牢把握住服务这一立行之本,全体员工要在各自的工作岗位上坚守使命,积极践行企业文化核心理念,为加快推进满意银行建设履职尽责,为广大市民和社会创造更加安全的金融环境。
四是坚守使命,强根基固成效。使命与担当,是良好的企业文化聚力的表现,反映了一个企业员工的精神面貌状况。员工能够为支行的发展尽心尽力,为客户提供最可信赖的金融服务,这就为支行的后续发展奠定了坚实根基。业务营销需要全体员工的精诚合作,健康发展要保证员工队伍具有纯洁性、团结性和战斗力。坚守使命意识需要长久坚持,我们要一直保持对工商银行的忠诚度。
五是提升服务,要利行又利民。改进服务没有捷径,提升服务没有终点。为客户提供最可信赖的金融服务,是工商银行的使命担当,做好“服务效率提升,服务体验改变”工作,是我们服务的出发点。服务从心开始,责任源于信任,安心来自用心,则是对我们服务工作的要求。客户对我行的服务工作认可了,满意度提升了,我行的辖区同业口碑就上去了,以服务促发展的目的就实现了。