【工行温度】工行陕西咸阳人民中路支行持续开展金融消费者权益宣传活动

该行以“权利，责任，风险”为主题，以“以消费者为中心优化服务”为口号，不仅向大厅内外过往客户发放消费者权益保护知识读本、金融宣传折页等资料，还通过Led显示屏，液晶电视播放金融知识宣传短片，此外，还深入周边商铺和社区进行金融知识宣传普及，讲解消费者权益保护法和金融消费者享有的合法权益，让消费者熟知在接受金融产品过程中拥有的权利，面临的风险及承担的责任，告知其正确的投诉和处理流程，以便更好的维护自身合法权益。

同时，为扩大金融知识宣传受众群体，该行通过微信、微博等线上渠道开展“金融知识宣传有奖问答”活动，通过正向激励方式，向广大金融消费者宣传普及享有的基本权利以及电信诈骗、征信知识、反假币知识、防范和打击非法集资知识等，充分营造宣传氛围，形成线上线下立体宣传。

 该行也将以此宣传活动为契机，进一步加大对金融消费者享有的合法权利的宣传，高度关注金融消费者的实际需求，持续提供优质金融服务，扎实做好金融消费者权益保护工作，切实承担起金融消费者权益保护的社会责任。