建行河北省平山支行加大售后服务力度努力延伸服务半径

建设银行的“惠懂你”、“云税贷”、“小微快贷”、“抵押贷”等一系列特色金融产品，在建设银行河北省平山支行深受广大客户的喜爱和推崇。建设银行河北省平山支行积极回应广大客户所需，去年以来相继组织了三次“惠懂你”APP大型外展活动，通过举办微沙龙等活动，实现建行与客户面对面，推动“惠懂你”等特色金融产品，不断走进目标客户群。建设银行河北省平山支行是建设银行石家庄分行的分支机构，该支行近年来十分注重调动各种积极因素，促进服务功能转型；促进服务方式转型，由单一业务向全面金融服务转变，促进全行服务模式和资源配置方式的全面转型，取得了一系列良好的工作效果。一是全行将思想和行动统一到中央领导的有关批示和建总行、省建行领导的讲话精神上来，统一到“居安思危、顺势而为”的转型发展上来。进一步认清形势，有效促使全行思想的高度统一。二是加大售后服务的力度，清楚售后服务是维护客户的重要手段；前台为客户提供良好的服务，客户经理跟踪服务，实行差别化服务，让信任和忠实建行的客户，切实享受到建设银行更高品质的优质服务。三是努力延伸服务半径，拓展优质市场和优质客户，做大做强客户基础。重视价值创造，通过产品组合应用等形式解决产品同质化问题，突出建行服务优势和文化优势，满足客户正当的金融需求，实现单一金融服务向综合金融服务转变。