农行图们支行个人住房贷款圆满完成“春天行动”计划

　　                          农行图们支行个人住房贷款圆满完成“春天行动”计划

　　今年以来，农行图们支行调整信贷结构，优化信贷队伍建设，内强素质、外树形象，广泛宣传、全力营销，全行个人住房贷款增量持续快速增长，市场份额逐渐攀升，业绩喜人。截至3月23日，支行个人住房贷款余额达3，491万元，较年初增加222万，完成“春天行动”计划的110.85%，排名全辖各支行第一位。

　　抢先抓早。为做好2019年“春天行动”重点产品、重点业务的营销工作，该行年初陆续召开“春天行动”动员会、个贷业务培训会、督导会，出台制定了相关业务考核方案，及时分解细化任务、目标，做到精心安排、目标明确、重点突出，力争早动员、早部署、早实施、早见效。

　　服务制胜。支行狠抓各营业网点员工服务工作。支行主管行长下沉各基层网点，参加网点晨会，反复强调优质服务的重要性和传导服务增值的理念，提高全员对创优服务的重视度。各网点柜员、主管与大堂经理积极配合，针对前来办理业务的客户主动询问、宣传、讲解、推广个贷业务各类产品，引起客户对个贷产品的关注度和兴趣度，对有金融需求的客户进行深度营销和跟踪回访，通过优质服务提升客户的满意度，助力改善居民居住条件。

　　强化考核。组建优秀个贷业务营销团队，强化队伍建设，全面提升个贷条线员工队伍素质。支行指派专人负责编制营销进度表，按周召开业务督导会，定期通报机关和各网点营销业绩，研讨分析存在的问题，挖掘分享好的经验做法进行推广，树立营销典型，鼓励先进，对个贷指标持续加强督导力度。同时制定和完善绩效考核机制，激发全员营销积极性。