“工行温度”：工行咸阳陈阳寨支行紧抓发卡源头电子银行拓展业务取得实效

    工行咸阳陈阳寨支行根据分行旺季营销工作指引，结合自身客户群体特点，将电子银行业务作为旺季营销期间的重点工作之一，向全辖进行安排部署，业务拓展工作取得实效。
     一、紧抓发卡源头，提早行动。去年四季度，支行行长在一次拜访对公重点客户时，得知两所高校要为学生发放助学金，学生人数多，时间紧迫。于是，支行行长向对方推荐工行的批量发卡业务。随后，支行客户经理多次上门，了解客户具体要求，介绍与卡片相关的增值服务，得到高校认可支持。
    二、紧盯软件下载，上门服务。支行对两所高校的批量发卡业务高度重视，安排客户经理加班加点，在客户要求的时间点前将前后三批，将工银灵通卡送至客户手中。同时，客户经理前往高校，协助老师进行卡片发放。在发放过程中，客户经理指导学生下载“融e联”、“融e行”软件，提醒学生在卡片启用后进行注册登录，开通相关功能。
     三、守住网点阵地，全员行动。支行多次利用晨会、周例会对电子银行业务进行培训，全员充分认识该业务对支行发展的重要性，认真学习操作流程，全员营销。大堂经理、客户经理、柜员等均生成了自己的二维码，在到店客户新办卡或卡片启用时，指导客户扫描二维码下载软件，指导客户注册登录，实现银行与客户共赢。