工行陕西安康分行“故宫陪你过大年”活动成效显著

       为营造旺季营销氛围，助力网点抢占旺季营销先机，提升网点“获客粘客”能力，提升厅堂服务温度，改善客户体验，安康分行按照总省行关于“工银新春”零售业务旺季营销活动方案和“故宫陪你过大年”主题活动要求，在全辖范围开展“工迎新春”“故宫陪你过大年”活动。
       一、积极部署，确保活动顺利开展。主管行长召开相关部室碰头会，将任务细分到人，各司其职，要求保质保量做好活动开展工作。为确保将宣传物料第一时间配置到位，根据每个网点的实际情况，将“工迎新春”“故宫陪你过大年”活动需要的吊旗、海报、橱窗展板和宣传折页等宣传物料，发给广告公司，加紧制作。并对全辖物理网点和离行式自助银行、自助服务区进行节庆装饰，在旺季营销开展之际营造浓厚节庆氛围。
      二、加强组织管理，做好活动宣传。宣传策略采用线上线下全方位立体宣传模式。一是发挥阵地宣传的优势。在网点大堂醒目位置张贴海报、摆放折页、台卡等宣传品，利用广告机、LED大屏、电视媒体播放器循环播放“工迎新春”“故宫陪你过大年”各种电子屏海报，营造浓厚的活动氛围。二是利用微信平台在微信群、微信朋友圈中将“工迎新春”“故宫陪你过大年”的活动进行图文并茂的宣传，不断扩大活动的知晓度和社会影响力。让在客户体验工行金融服务的同时，度过了一个充满文化气息的中国年。
       三、甄选重点网点，打造工行文化形象。在“工银新春”网点装饰的基础上，甄选出到店客户多、地处繁华地段和星级网点作为“故宫陪你过大年”主题宣传网点。聘请专业设计师按照总行下发的主题宣传场景的标准，进行重点装饰。以“工迎新春”“故宫陪你过大年”为元素布置装饰堆头，在网点的醒目位置张贴“财富增值、消费潮流、家庭团圆、文化时尚”元素宣传海报。将传统文化、中国年味和现代金融完美融合，营造出具有文化特色节庆气氛。客户一进店就能感受到喜庆祥和和浓厚的文化氛围。用充满创意的故宫墙以及特色的人形立牌吸引客户走进网点拍照留念。走进大厅，最先映入眼帘的是阿玛和格格的人形立牌，还有紫禁城的宫门和城墙，客户慕名而来，扮起了皇上和格格，拍照留念，过了一把穿越瘾。为我行的获客粘客和业务拓展提供了良好的契机，让更多的广大市民慕名前来体验工行服务的热情、细致与别样。
       四、活动效果显著。一是全辖网点开展“工银新春写春联送祝福”的大型活动，邀请安康知名书画家和本行书法爱好者，一同为广大客户写春联送祝福3000余幅，受到广大市民的高度评价。二是“工迎新春”“故宫陪你过大年”营销场景的主题活动，在客户体验工行金融服务的同时，领略了带有文化味道的金融产品。配合活动推出的“工迎新春”节庆存单、“故宫陪你过大年”主题大额存单和工行故宫主题联名借记卡以及大福年贺岁金钞、故宫钱到家等贵金属产品，用特色产品吸引客户，进一步提升客户满意度和依赖度。
       此次“工迎新春”“故宫陪你过大年”活动的开展不仅为我行带来了工作生机，营造了浓厚的节日氛围，进一步提升了工行服务品牌与文化内涵，更弘扬了中华民族传统文化，同时也带来了营销机遇，得到了客户的一致好评。