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“工行温度”:工行咸阳长虹支行用心服务得始终团队合作促共赢

发布时间:2019-04-17
    工行咸阳长虹路支行积极投入迎接新新时代浪潮,寻找存款业务新的增长点,寻找发展资源,发挥联动效应,用心服务客户,从而陆续去推动个金、机构、公司等各个板块的共同发展,
   一、用心服务温暖人心,强化管理精细化。引导全员在不同的岗位上,接触到不同的客户群体,不止是办理业务,更重要的是交流中去发掘客户的潜在需求,从而建立良好的合作关系,为日后业务的发展搭建沟通的桥梁。日常工作用心,站在客户角度考虑问题,适时捕捉好业务发展的板块。多开口、多学习,丰富知识业务体系综合化,在最短的时间里想到合适的产品,应用到实践中,去和客户们交流,促进后续发展。
   二、加强客户感情维护,循序渐进整合资源。平日里悉心维护,在节日里送祝福,转发个性化、多样化的产品链接,用心解读、耐心介绍,用心的宣传在时间的沉淀下有不同的期待,在平时潜移默化地了解和认可产品与业务。
   三、团队合作促共赢,集体智慧力量大。在通力合作的平台上,去发挥1加1大于2的效应,优质客户的后续追踪、为其提供良好专业的服务不仅仅靠个人,团队的共同商议与交谈会有不一样的思维火花,综合全面的定制营销服务方案,用心工作,用心去发现客户、服务客户、维系客户,在未来的征程中去收获和成长,坚持“工于至诚,行以致远”的工作理念,用心方得始终。
 
来源:工行咸阳分行
作者:李福平