建行淮安分行多点发力做大做强存款日均

       建行江苏省淮安分行紧抓网点常态营销，加大客户拓展力度，强化公私联动，做大做强日均存款。一是抓服务树形象，提升客户满意度。首先从规范柜面服务入手，严格要求员工时刻做到微笑服务，牢固树立服务制胜的原则，以为客户解决问题为根本。要求员工在办理存取业务时留意客户的资金存量，主动识别潜力客户并记录下客户手机号码，加大对潜力客户的后续维护和挖潜工作。尤其是针对大额转账的客户，员工相互配合，掌握客户资金流向，跟进维护客户资金回流。二是立足中高端客群，加大客户维护力度。全面整合营销资源，采取有重点、分层次的营销方式，不断提高基金、理财、贵金属、信用卡、电子银行等产品在中高端客户中的应用面和渗透度，从而进一步拓展存款空间，带动存款增长。指导客户经理做好OCRM系统的客户维护工作，要求客户经理20通陌生电话拜访，每季OCRM系统的客户都必须进行联系至少一次，联系内容不限于产品营销，全面做好客户的感情维护工作。三是强化联动营销，带动存款增长。一方面全力做好中高端客户拓展工作，结合消费需求，重点做好粤通卡、个贷、信用卡、对公高管四大客群的产品匹配，为中高端客户的拓展引入更多“源泉活水”；另一方面引导网点积极组建项目任务型团队，充分挖掘客户需求，为代发单位员工、高管等配置建行工资卡和理财卡，做好公司联动营销，以点带面拓展结算资金。