“工行温度”：工行咸阳人民中路支行维护客户证件信息助力国家反洗钱工作

    工行咸阳人民中路支行对客户身份信息核实工作高度重视，充分认识这有利于做好客户身份的识别，是金融机构开展反洗钱工作最重要的基础工作，也是进行反洗钱其他环节的重要立足点，严格按照总行要求落实此项工作。
   一、加强学习，提高认识。在反洗钱法律法规中，有一项金融机构客户身份识别和客户身份资料集交易记录保存管理办法，可见做好客户身份识别工作，维护客户身份信息的重要性，核实证件信息更是核实客户身份的最重要环节，充分认识到此项工作对工行，对国家金融的重大意义，据实更新好一位客户的错误信息，为国家金融降低了一份风险。
   二、做好培训，提升技能。加强对临柜人员的业务培训，提高工作人员业务素质，掌握好业务知识和业务技能，在为客户办理证件错误信息更正时“快、准、正”，有效提高工作人员的办事效率，减短客户办理业务的曲折过程和等待时间，提升客户满意度。
   三、做好宣传，增强意识。利用网点宣传阵地，做好宣传工作，让客户认识到此项工作的重要意义，增强市民的反洗钱意识，让广大群众懂得反洗钱是每个公民应尽的责任和义务，配合做好错误证件信息的修改，既为自身办理业务的方便，也为我国反洗钱工作贡献力量。