为进一步提高安防能力,工行保定七一支行认真开展日常安全检查,查找薄弱环节,消除安全隐患,同时根据当前社会治安形势,结合实际,有针对性的开展应急演练。2月份各网点分别组织实施了防外部欺诈应急演练。
制定演练方案,模拟场景为客户到网点办理汇款时前台系统出现风险提示信息,临柜人员与当班经理密切配合,机智耐心劝解客户停止汇款,保障客户财产安全,并按制度规定逐级上报,将风险人员信息录入外部欺诈风险信息系统。按计划安排演练前进行动员,演练后进行了总结,应急演练按预案顺利完成。
通过演练,进一步检验了应急方案的有效性,增强了全员的安全防范意识,巩固了员工应对外部欺诈突发事件的处置能力。
来源:工行保定七一支行
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