“工行温度”：工行咸阳分行“着力”强基固本提升服务竞争能力

    工行咸阳分行为“着力”于强基固本，加快网点竞争力和信贷经营能力“两个提升”进度，不断提升服务竞争能力，促进业务健康发展。
    一、提升网点经营能力。深化网点新岗位体系建设，优化网点劳动组合管理，深入推进“一站式”陪同服务模式应用，提升网点4岗的通岗能力，强化运营主管及客服经理履职能力；加强集约参数管理，促进业务核算高效运转，积极推进统一运营参数管理平台建设，进一步完善参数明细核算项目标准；加快运营新流程应用，积极推进业务一体化建设，完成了借记卡、本外币现金、理财、票据、信息查询等业务场景线上线下流程的推广应用。
   二、提升信贷经营能力。净化源头，修订新建信贷关系客户准入管理实施细则，规范基本准入流程和简易准入流程,完善了“营销目标客户库”和“信贷准入客户库”管理制度，严格信贷客户准入把关，防范病从口入。严管新增，紧盯放款前提条件落实、提款时信贷资金流向与用途、放款后各项管理要求等关键环节、关键时点、关键行为，执行情况“两张表”监测制度，信贷业务监督及时率达到率、档案入库率达到率、发现问题整改率，均达到最优。
   三、加强逾期贷款管理。盘活清淤，下好转化退出“先手棋”，按月对信贷业务到期情况进行提示，将风险识别有效前移，对潜在风险贷款持续跟踪实施风险化解措施，定期召开重点支行潜在风险贷款化解推动工作会议，动态调整潜在风险贷款压降化解方案；存量移位，对产能过剩、批发贸易类和房地产等重点行业在做好总量控制的同时，坚持“客户优先、有扶有控”，有效控制信贷风险。