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邮储银行赣县区支行发挥党员先锋模范作用助推业务稳健发展

发布时间:2019-05-23
      邮储银行赣县区支行近年发挥党员的先锋模范作用,在全行服务工作开展中,以“不忘初心、牢记使命”为核心,结合工作重点,按照“提升服务水平、提高客户满意度”为主题,号召党员发挥先锋模范作用,带领全体员工做好服务工作。
  以“不忘初心、牢记使命”为核心,党员带头践行服务承诺。
  不忘初心,方得始终。作为一名银行工作人员,做好客户服务是工作之本。邮储银行赣县区支行40多位员工中,有9名共产党员、1名入党发展对象和两名入党积极分子,分布在全行各个部门、岗位。该支行设立“党员服务示范岗”,营造了“赶、学、帮、超”的服务氛围,带动全员全心全意为人民服务,打造客户心中最满意的银行。要求党员、发展对象、入党积极分子带头做好以下工作:一是,深入学习党的十九大报告,深刻领会报告精髓,结合实际工作开展“不忘初心、牢记使命”的讨论,充分发挥党员的模范带头作用,要吃苦在前、享受在后,有责任、肯担当,在确保服务效率和服务质量的同时,提升服务内涵;二是岗位践行服务承诺,该支行党员、发展对象、入党积极分子分别在一线岗位发挥着不同的作用,各岗位人员责任到人、相互配合做好工作;三是在发挥党员、发展对象、入党积极分子模范带头作用方面,在工作中身先士卒,敢担当、敢负责、敢作为,主动为有困难的客户提供上门服务,细心周到帮助客户解决金融问题,急客户之所急登、想用户之所想。
  撸起袖子加油干,向市场要效益,做好分层服务。
  邮储银行赣县区支行以单位、窗口为阵地,辐射全区企业、居民。该支行珍惜每名到现场办理业务的客户,将所有客户按照风险偏好、金融需求、年龄和职业等主要指标进行分层、分类,针对不同层级、不同类型的客户提供差异化的金融服务内容。同时组织全行员工对城区、各乡镇及工业园区进行“大走访”活动,了解客户金融需求,提出解决方案。客户服务分级、分类的服务理念让客户体会到“差异化”的关怀,全员发挥“撸起袖子加油干,一张蓝图绘到底”的精神,想客户之所想,急客户之所急,得到客户一致好评。
通过发挥党员先锋模范作用,切实推动该支行经营发展有了明显突破。2019年初至今,该支行收入同比增长24.94%,增幅暂列全市第1位,收入规模全省排位前进5位;利润同比增长197.17%,增幅暂列全市第1位,利润完成34.42%,暂列全市第1位,利润规模全省排位前进5位。各项贷款较往年同比多增5000万元,贷款净增额创历史同期新高,且逾期率、不良率较上年底实现双降。
 
来源:
作者:钟宏立