建行淮安分行大力拓展中高端客户

        建行淮安分行多维度发挥“B端赋能、C端突围、G端连接”作用，强化客户服务管理，大力拓展个人中高端客户。 一是强化联动做好B端赋能。围绕B端客群挖潜赋能，尤其是针对统代发单位、合作单位商圈、乡村振兴等三大方面做好营销，机构、公司、个人和消费等多个部门联动组合，发挥最大化赋能效果。通过部门间横向联动、部门与支行纵向联动、外部单位全面联动等，多层次设计联带福利措施，形成聚合力联动拓展中高端客户。二是维护有道实现C端突围。建立中高端客户分层维护机制，从行领导、部门、支行、网点四个层面进行统筹维护，明确日常维护管理要求。强化中高端客户的挖潜，加强定期类产品的营销，从存款、资产配置等增强客户粘性。要求各单位针对家装、公务卡、代发单位批量营销名单每月至少到批量单位开展一次营销活动，每季度对私行客户进行全覆盖走访。三是透过G端做实客户服务升级。各单位及时将OCRM系统新增客户分配至营销人员，并监督营销人员按照“领养－预热－首电－跟进－再电”模型与客户沟通，建立日常维护关系。加强大堂管理，落实好双大堂制度，重点关注和做好临界客户升级服务。