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“工行温度”:工行咸阳兴平支行多措并举服务对公客户结算账户营销成效显著

发布时间:2019-08-18
   工行咸阳不平支行为进一步提高对公业务优势地位,大力拓展对公结算账户,努力通过外拓营销和缩短业务环节流转时间,推动“拓户”工作有效提升,新开对公账户成效显著。
   一、紧抓账户,抢占先机。在获知兴平市某单位急需开立机构户的消息后,支行领导班子及时召开会议,制定从营销到开户再到后期服务的一套方案。支行行长亲自挂帅,各部室积极配合,前往进行沟通,展示工行市场优势,紧抓客户痛点,经过多次营销后,最终在多家银行之中脱颖而出。
   二、发掘源头,找准目标。对网点周边的客户群体进行细分,寻找和锁定新的营销目标。以商户和中小企业为“突破口”上门进行宣传营销。同时充分运用代理记账的公司资源,抓住信息源,更好地开展拓户营销工作,不断提升营销成果。
   三、便捷开户,提高效率。为缩短客户办理对公开户的时间,提升客户服务满意度,紧紧抓住手机银行自助便捷开户的契机,大力推广手机银行便捷开户,提高服务效率。手机银行便捷开户的大力推广,为企业开户按下快进键,提升客户对支行对公开户业务的满意度,优化的手机银行成为发展忠诚客户的有效桥梁,让客户尽享便利服务的同时,有效减轻柜面压力,加快支行对公拓户进程。
   四、产品拉动,发挥优势。积极向企业宣传结算产品业务,使企业了解到工行结算的快捷、方便的服务,对企业提高资金结算使用效益,减少资金占用的成效,向企业提供创新组合产品,不断提升客户价值,得到企业认可,赢得结算开户工作的顺利开展。
 
来源:工行咸阳分行
作者:李福平006