建行淮安分行以“客户升级,价值创造”为主旨,加快推进个人业务旺季营销工作。一是落实“零售优先”战略,做好稳存增存工作。把增存稳存作为旺季营销核心任务,狠抓存款目标化、客群化、场景化、个性化、过程化、精细化,打造资金闭环,全力拓展个人存款,实现旺季存款业务开门红。二是强化条线联动,做好整合营销。加强条线内融合,建立个人委各条线内部协同融合机制,全面整合各方资源,凝聚零售板块合力。加强公私联动,着重提升对公基本客户、有贷客户代发工资业务覆盖率;依托对公业务资源,拓展商户和丰富生态圈行业应用;打好对公经营性资金承接营销战。加强母子协同,加强建信保险、基金协同推动。 三是学好用好新一代,再造旺季新优势。充分应用新一代客户资金流动大数据功能,抓住旺季资金井喷增长契机,紧盯资金流向,稳存量、吸流量、拓增量;充分应用新一代对私客户关系管理和精准营销平台,重点用好客户评价、客户维护和客户营销等核心功能,扩展客户综合服务方案,强化精准营销,做实客群经营,夯实客户基础;充分应用新一代综合签约和投资组合等功能,强化产品交叉销售,提升客户产品覆盖度。四是落实“客户服务年”工作要求,助力旺季营销。坚持“四用”—用心、用情、用爱、用智做好客户服务工作,在服务中开展营销,在营销中提升服务;在服务中强化管理,在管理中提升服务;在服务中加快成长,在成长中提升服务。
来源:建行淮安分行
作者:周长国