建行东营胜利支行积极加强消保工作管理

     建行东营胜利支行采取多项措施，努力提高消保服务管理水平。
    一、加强考核，制定完善的考核措施，把消费者权益保护工作纳入考核，挂构单元绩效和年终评比，切实提高员工对消费者权益的重视。
    二、加强学习，要求所有网点组织学习消费者八项权益，把消费者权益保护的知识与理念传达至每一位员工，落实日常工作中，维护客户的知情权、选择权、公平交易权和融信息安全。
    三、加强宣传，组织辖属网点积极开展金融知识万里行、守住钱袋子、电信诈骗等活动，抓好消费者金融知识普及教育。
    四、加强消保演练，通过对典型案例的真实演练，提高员工维护消费者权益敏感意识，增强员工对于营业场所突发事件的应急处理能力和最大限度保障客户生命、财产及其他权益不受侵害的能力。
    下一步胜利支行将严格按照上级行要求做好消保工作，不断总结、不断改进，把服务工作做实、做细、做好，推进服务工作再上新台阶。