工行江西赣州分行着力提升获客能力推进大零售业务发展

         今年以来，工商银行江西赣州分行以综合价值贡献提升为抓手，抓好优势产品和优质客户对接，突出客户发展，发挥业务产品优势，创新营销模式，提升获客能力，从而推动大零售业务发展。
        提高外拓获客。一是强化批量外拓团队建设，进一步完善外拓营销考核制度，量化考核内容，注重营销效果，提高外拓团队营销主动性、积极性。二是要求各个支行每周至少一次、全行每月一次开展“外拓日”活动，促进外拓活动常态化。三是建立外拓团队联动机制，提升市场客户营销的效率和精准性。
        强化互联网获客。加快融e联目标客户的市场拓展，推动客户经理利用融e联平台、码上赢功能开展客户维护和营销工作，开展扫码支付满减优惠活动；积极营销融e购商城活跃客户，启动网点O2O活动的营销新模式。
        抓好厅堂获客。优化网点服务，打造满意口碑，完成专职大堂经理和客户服务经理配备工作。探索场景化网点，以特色服务吸引客户，提高厅堂获客能力。同时，在网点开展厅堂微沙龙活动，积极推动大堂值班经理、低柜柜员在业务闲时走出柜台，到大堂服务区和自助服务区开展客户营销和业务辅导，提高产品营销率，并缓解客户等候产生的焦虑情绪。
      通过系统获客。围绕总省行“精耕项目”、“四大潜在优质客户唤醒项目”、“私人银行智能营销项目”等精准营销数据，开展一对一拓展优质个人客户，探索大数据精准营销的方法和路径。运用大额资金支付系统精准营销对公客户。同时，做好机构对公业务网格化营销工作。